Starbucks i Costa to symbol 2 konkurujących ze sobą firm w kategorii kawy na wynos – o ile konkurencja wymusza poszukiwanie wyróżników dla swojej marki, o tyle grupa docelowa i trendy konsumenckie, dotyczące kawy, dla obu są identyczne.

Działy HR często wspierają się agencjami kreatywnymi, tworzącymi komunikację do klientów marki. I chyba tutaj mamy właśnie do czynienia z takim przypadkiem.