Wszystkie sieci szukają możliwości dodatkowej sprzedaży i zwiększenia koszyka zakupowego. Niektórzy patrzą przez pryzmat kategorii komplementarnych do produktów już obecnych, a niektórzy patrzą przez pryzmat profilu swoich klientów.
W Rossmannie dominują kobiety, a one z kolei najczęściej dbają o ogrody. Stąd sezonowa oferta nawozów i nasion albo np. stała oferta wina.
To bardzo ciekawe i konsekwentne budowanie lojalności klientów, poprzez wychodzenie poza swoją podstawową ofertę, czyli kosmetyki.
